JAKARTA- Kamis dinihari, dunia maya heboh dengan ramainya kecaman terhadap PT Kereta Api Indonesia. Hal ini dipicu oleh Webiste PT Kereta Api Indonesia (KAI) yang tak bisa diakses pelanggan yang ingin memesan tiket kereta api mudik.
Masyarakat mengungkapkan kekecewaaannya melalui kicauan-kicauan di media sosial seperti twitter dan facebook. Kebanyakan mngeluhkan dan mengecam pelayanan PT KAI yang dianggap janggal tersebut.
Tenyata hal serupa tak hanya website PT KAI namun juga website mitra-mitranya juga. Website tiket.com, misalnya, juga tak bisa melayani pemesanan tiket kereta api. Keterangan yang ditemui yaitu Jadwal kereta api tidak tersedia atau sedang dalam antrean pencarian. Silakan buka halaman ini beberapa saat lagi.
Padahal sebelumnya webiste ini diklaim mampu melayani 75.000 pemesan sekaligus. Perusahaan ini juga telah menambah server hingga 44 server yang dioperasikan untuk mengantisipasi lonjakan pemesan.
Sementara beberapa orang yang bisa mengakses situs PT KAI justru mendapat jawaban mengecewakan: tiket sudah habis. Hal inilah yang mengundang pertanyaan bagi sebagian besar netizen.
Apalagi tidak sedikit masyarakat yang mengaku telah mengantre sejak Kamis dinihari pukul 00.00, namun ternyata tak bisa mengakses. Hingga laporan ini diturunkan, belum ada konfirmasi dari pihak PT KAI mengenai hal ini. Contact center PT KAI di 30000121 dan 021 30000121 juga tak bisa dihubungi.
