Jakarta – Para penumpang setia kereta api yang kerap bepergian dengan kereta sebaiknya jangan langsung membuang tiket atau boarding pass KA. Pasalnya, PT Kereta Api Indonesia (KAI) menawarkan kemudahan bagi para pelanggannya berupa perjalanan gratis.
Menurut VP Public Relation PT KAI (Persero) Yuskal Setiawan, penumpang bisa menikmati perjalanan gratis dengan menukarkan 15 tiket dalam kurun waktu perjalanan 6 bulan atau 20 tiket dalam rentang waktu 1 tahun perjalanan. “Namun, tiket atau boarding pass yang dapat ditukarkan tersebut hanya berlaku untuk kereta jarak jauh non-subsidi,” kata Yuskal, Rabu (29/1), seperti dilansir Kompas.
Lebih lanjut Yuskal menerangkan, jika tiket yang hendak ditukar itu terdiri dari beberapa nama kereta yang berbeda, maka pihak KAI akan memberikan tiket gratis untuk rute kereta dengan jarak terpendek. Sedangkan, apabila tiket yang akan ditukar terdiri dari beberapa kelas, maka PT KAI akan memberi tiket gratis untuk kereta dengan kelas terendah. “Kelas KA sama, jika tiket yang dikumpulkan terdiri dari beberapa kelas, maka yang diberikan kelas terendah,” ungkapnya.
Berikut ini sejumlah ketentuan terkait promo penukaran tiket kereta api gratis tersebut:
- Penumpang memiliki 20 boarding pass (tiket) dengan rentang waktu 12 bulan sejak keberangkatan KA pertama (ditukarkan dalam waktu 12 bulan tersebut).
- Penumpang memiliki 15 boarding pass (tiket) dengan rentang waktu enam bulan sejak keberangkatan KA pertama (ditukarkan dalam waktu enam bulan tersebut).
- Rentang waktu yang dimaksud di atas dihitung mundur dari tanggal penukaran tiket.
- Tiket (boarding pass) atas nama penumpang yang sama.
- Tiket (boarding pass) dengan perjalanan atau parsial (PP) searah maupun sebaliknya. Misalnya untuk Rute Yogyakarta-Jakarta atau Jakarta-Yogyakarta.
- Penukaran tiket gratis dihitung sejak tanggal keberangkatan tiket atau boarding pass pertama dan tidak boleh lebih dari rentang waktu yang ditentukan. Apabila melewati rentang waktu tersebut maka sudah tidak berlaku.
- Penukaran tiket dilakukan di stasiun besar yang terdapat customer service (CS).
- Jika tidak ada CS, penumpang dapat melaporkan ke petugas loket reservasi.
- Kemudian, petugas loket akan memeriksa keabsahan tiket. Jika sudah benar dan jumlahnya memenuhi syarat, maka tiket gratis akan dicetakkan bagi penumpang yang bersangkutan.
Yuskal juga menambahkan, terdapat ketentuan terkait jenis tiket kereta yang bisa ditukar dengan tiket gratis. Apabila penumpang menemukan tiket atau boarding pass yang tak terbaca, maka wajib menyebutkan tanggal perjalanan atau data pemesanan KA pada CS yang terdapat di stasiun. CS akan melakukan pengecekan. Apabila data benar, maka petugas akan menulis ulang nomor kode booking pada tiket dan menyertakan paraf.
