MEDAN – Informasi penting bagi para pengguna kereta api di wilayah Medan dan sekitarnya. Mulai tanggal 18 Desember 2019, PT Kereta Api Indonesia (PT KAI) Divre I Sumatera Utara memindahkan layanan penjualan kereta api jarak jauh dan jarak menengah di Stasiun Besar Medan. Awalnya berada di lantai satu, nantinya loket penjualan tiket akan beroperasi di lantai dua Stasiun Railink, tepatnya di eks costumer service Stasiun City Railink Station (CRS).
“Pemindahan layanan penjualan ticketing merupakan salah satu bagian untuk meningkatkan layanan kepada para penumpang kereta api dan juga untuk mendukung peningkatan layanan angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) tahun 2019/2020,” papar Manajer Humas PT KAI Divre I Sumut, Muhammad Ilud Siregar. “Selain itu, merupakan bagian dari komitmen PT KAI Divre I Sumut untuk penataan layanan penumpang kereta api di Lantai II yang akan melalui skybridge saat nantinya beroperasi.”
Ilud menambahkan, sejumlah kereta api jarak jauh dan jarak menengah yang akan berpindah layanan penjualan tiketnya adalah KA Sribilah Utama, serta KA Sribilah Eksekutif dan Premium untuk relasi Medan-Rantau Prapat. Kemudian, KA Putri Deli dan KA Tanjungbalai Ekspress untuk relasi Medan-Tanjungbalai serta KA Siantar Ekspress dan KA Martimbang relasi Medan–Siantar.
“Sementara, untuk KA lokal Srilewangsa relasi Medan-Binjai, layanan penjualan ticket masih menggunakan layanan penjualan tiket di lantai satu,” sambung dia. “Kepada masyarakat yang akan bepergian dengan menggunakan kereta api dapat menggunakan fasilitas pintu masuk ke area drop zone lantai dua stasiun dan menggunakan fasilitas pintu lift, untuk melakukan transaksi layanan penjualan ticketing di lantai dua.”
Untuk meningkatkan kenyamanan di angkutan Natal dan Tahun Baru, manajemen PT KAI Divre I Sumut telah menyiapkan 337 personel keamanan. Petugas itu terdiri dari 92 personel polisi khusus kereta, 207 personel keamanan, dan bantuan eksternal dari TNI/Polri sebanyak 38 orang. “Personel keamanan tersebut akan melakukan pengamanan di atas KA, stasiun, maupun secara mobile,” pungkas Ilud.
