Jakarta – Meski pemerintah telah kembali membuka akses moda transportasi darat, laut, dan udara sejak 7 Mei 2020 untuk penumpang yang sesuai dengan kriteria dan memenuhi protokol kesehatan, rupanya agen perjalanan online Traveloka masih belum menjual tiket kereta api dan bus.
“Hingga saat ini, kami masih belum membuka akses penjualan tiket pesawat maupun kereta api pada platform kami, sesuai dengan himbauan dari pemerintah serta ketentuan para mitra kami,” ujar Head of Marketing, Transport, Traveloka Andhini Putri, Jumat (15/5), seperti dilansir Antara.
Lebih lanjut Andhini mengungkapkan bahwa PT Kereta Api Indonesia (KAI) menerapkan kebijakan pembelian tiket Kereta Api Luar Biasa (KLB) hanya dapat dilakukan di stasiun keberangkatan. Sementara itu, untuk moda transportasi bus, Traveloka masih melakukan koordinasi dengan para mitra perusahaan otobus terkait informasi resmi terbaru dalam penjualan tiket di periode ini.
Sedangkan untuk moda transportasi udara, Kementerian Perhubungan Republik Indonesia melalui Direktorat Jenderal Perhubungan Udara mengeluarkan kebijakan dalam Surat Edaran Nomor SE 31 Tahun 2020 tentang Pengaturan Penyelenggaraan Transportasi Udara Selama Masa Dilarang Mudik Idul Fitri 1441 Hijriah Dalam Rangka Pencegahan Penyebaran Coronavirus Disease 2019 (COVID-19).
Dalam kebijakan itu, Kemenhub menyatakan bahwa pembelian tiket pesawat hanya bisa dilakukan langsung lewat pihak maskapai penerbangan. Kemenhub juga menegaskan jika mudik tetap dilarang. Penumpang yang boleh bepergian diatur dalam pembatasan dan penerapan protokol kesehatan sesuai dengan amanat Permenhub 18/2020 dan Permenhub 25/2020.
Selain itu, dalam Surat Edaran Ketua Pelaksana Gugus Tugas Percepatan Penanganan COVID-19 Nomor 4 Tahun 2020 juga tercantum kriteria pengecualian bepergian dengan transportasi untuk orang-orang yang memiliki kebutuhan khusus, seperti pasien yang butuh pelayanan kesehatan hingga repatriasi pekerja migran Indonesia. Mereka pun harus memenuhi persyaratan bepergian, seperti menunjukkan KTP, surat tugas, dan hasil tes negatif Covid-19.
Tak hanya online travel agent (OTA) seperti Traveloka saja yang belum menjual tiket transportasi umum, OTA lain seperti Tiket.com pun belum membuka pemesanan tiket penerbangan, tiket kereta api, dan lainnya.
