SURABAYA – Bambang Susantono, Wakil Menteri Perhubungan, melakukan inspeksi mendadak di Stasiun Gubeng Surabaya dalam rangka memantau arus balik Lebaran 2013 pada Sabtu malam.
Dalam sidak yang dilakukannya, Bambang ditemani oleh sejumlah petugas PT KAI Daerah Operasional 8. Bambang tiba di Gubeng sekitar pukul 20.00 WIB, kemudian meminta penjelasan pada pihak stasiun dan berkeliling stasiun selama 1 jam.
“Saya ingin melihat bagaimana kondisi dan situasi penumpang kereta api pada hari ini, khususnya di Stasiun Gubeng Surabaya,” kata Bambang di sela sidak yang dilakukannya di Stasiun Gubeng, Sabtu (10/8/2013).
Bambang yang sempat berdiskusi selama 15 menit, langsung menuju ruang tunggu penumpang. Di ruang tunggu tersebut Bambang menyempatkan diri berbincang-bincang dengan sejumlah penumpang yang menunggu kereta api. Selain itu, Bambang juga sempat masuk ke KA Pasundan Lebaran jurusan Surabaya-Bandung. Di dalam KA ekonomi ini, Bambang juga sempat berbincang dengan peumpang di dalam kereta.
“Hati-hati selama di perjalanan dan semoga menyenangkan. Kami berharap semakin lama semakin meningkat pelayanan kereta api terhadap penumpang,” pesan Bambang kepada para penumpang.
Bambang juga meminta masukan dari penumpang untuk evaluasi untuk meningkatkan pelayanan serta kualitas, terutama di kereta api kelas ekonomi.
“Bagaimana naik kereta api kelas ekonomi sekarang pak? Ada masukan atau kritik? Sekarang sudah enak ya, sebab kereta ekonomi ada AC-nya?,” tanya Bambang kepada penumpang.
Santoso, salah seorang penumpang kereta, menjawab pertanyaan tersebut dan mengaku pelayanan kereta api saat ini sudah lebih baik dan nyaman daripada sebelumnya. Meskipun pada arus mudik Lebaran kali ini sangat ramai, menurutnya tingkat keamanan dan kenyamanan tetap terjaga.
“Apalagi sekarang sudah ada AC dan keretanya bersih. Tidak seperti beberapa tahun lalu yang penuh sesak dan kotor, terlebih ketika musim arus mudik. Kami berharap ke depan semakin lebih baik,” pungkas Bambang dalam sidaknya.
